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“矛盾激化”是行業洗牌的前奏

來源:大理滄龍物流有限公司   發布人:admin   發布時間:2014年9月23日   點擊:2135次
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       近年來,快遞企業總部與加盟商之間的矛盾戰爭愈演愈烈,這一問題不但擾亂了國內快遞市場的正常秩序,同時,也給消費者的生活造成了一定的影響。
  從表面上看,快遞企業總部與加盟商之間是一種互利共贏的關系。由于"加盟系"具有資金投入少、布局范圍廣的優勢,因此特別受到民營快遞企業的青睞。但同時,這一粗放型模式在實際運營中也存在著許多管理體制障礙問題,極易引發快遞企業總部與加盟商之間的矛盾關系。
  具體來說,民營快遞企業為了迅速實現擴大業務領域的目的,通常會采用加盟的方式來發展壯大。然而,這種加盟體制往往對加盟商的門檻設置很低,并且缺乏一定的管控力度,因此很容易出現加盟商"各自為政"的現象。在利益的驅使下,往往加盟商更加注重自身盈利,基本上不會注重服務質量與企業形象,于是,就會引發服務水平參差不齊、快遞配送費用普遍較高,以及財政稅務和經營管理方面的混亂,如財務糾紛、操作不規范、服務態度惡劣等問題,進而使得快遞企業總部與加盟商之間的矛盾日益激化。
  雖然,"加盟系"帶來的矛盾戰爭給企業的運營和品牌均造成了較大的沖擊,但是,筆者認為,這種"矛盾激化"的背后,還隱藏著另一發展契機。
  因為,一些民營快遞企業為了避免"矛盾激化"問題,紛紛改變經營戰略,開始著手于自建物流的計劃,向著"直營系"的發展思路而加速轉型。由于直營體制的快遞企業具備更加嚴密的管理體系,因此,出現財政稅務、服務亂象,以及管理不善的概率極低。
  從這一角度來看,如果快遞企業能夠化"矛盾"為"力量",將"加盟系"變為"直營系",那么,就會改變過去"小、散、亂"的面貌,避免內部管理矛盾,使工作效率與服務質量大幅度提高,從而可以樹立企業品牌形象,幫助企業更好、更快地發展。
  筆者認為,快遞業要發展,但同時更要規范。如果快遞企業依舊歸屬于"加盟系",只注重規模最大化,而輕視管理嚴格化、服務優質化,那么,其未來必將會被行業所淘汰。快遞企業總部與加盟商之間的矛盾激化,催熱了"加盟變直營"的現象,未來行業或將面臨著一場洗牌與改革。
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