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如何打造現代物流企業文化漫談之三

來源:大理滄龍物流有限公司   發布人:admin   發布時間:2014年3月27日   點擊:3108次
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     物流企業的企業文化構建有其自身的規律,因此,我們在建設企業文化上,必須結合物流企業各自的特點和經營環境,對企業文化作出適度的調整和創新。如何結合實際和自身特點構建好物流企業文化?借鑒其他行業的文化精華,使物流企業在構建企業文化時,少走彎路,縮短文化構建時間,以下幾點是必須考慮的:
     一是服務至上。顧客滿意是物流企業經營管理的核心內容,物流活動的最大作用在于企業節約消耗,降低成本或者增加利潤,提高企業對客戶的服務水平,進而提高企業的競爭力。
     二是誠實守信。現代物流企業的特殊性和風險性以及市場流通的關鍵性作用,決定了物流企業的誠信比其他行業更為重要,在物流活動中,誠信物流能夠降低交易成本,提高企業的知名度和公眾的認可度。因此,物流企業要想贏得長久發展和更多的業務,就必須培養自己物流市場的誠信度,把誠信的思想體現在企業文化當中。
     三是以人為本。"企業即人,人為企業之本",以人為本的價值目標在物流企業內部體現為全面理解人,尊重員工的人格,重視員工的價值,發揮員工的才智;在物流企業外部則表現為以客戶為中心,全心全意服務于客戶。
     四是品牌提升。品牌是企業與客戶溝通的工具,所以對客戶來講,物流企業的品牌文化就是客戶眼中的物流企業文化,是客戶認識物流企業最主要的途徑,因此,建設優秀的企業文化,最重要就是要打造響當當的物流企業品牌。
     當物流企業構建企業文化框架以后,如何踐行?需要從以下幾方面著力:
     一是要深刻理解物流文化的作用和目標,認識物流文化是為了進一步提升物流企業的整體素質,從而保持企業持續穩定發展的重要性。
     二是領導要以身作則踐行企業文化,企業領導以身作則是一種無形的影響力,因此,在踐行中必須通過自身的行動向全體員工灌輸企業的價值觀,以建立共識,塑造創新的企業文化內容,促使企業經營行為方式發生改變。
     三是物流文化建設要與企業的發展同行,物流文化價值觀的形成是一種個性心理的積累過程,因此,對符合企業價值標準的行為要不斷強化,使之為全體員工可接受,逐漸形成物流企業文化。
四是要積極創造條件,強化企業文化的塑造,要教育員工樹立符合共同價值標準的價值觀念,摒棄一切不符合價值標準的信念和看法。
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